一、對管理問題的系統思考
1、對當前 水平的基本判斷  2、管理發展變化的歷程
3、管理問題的系統思考

二、如何理解管理及管理者
1、你所在的組織是企業還是政府？  2、你是創業者還是管理者？
3、管理者管理什么？   4、不同管理層的區別與互動  5、管理究竟是什么？  

三、管理者應具備的職業能力  
1、管理者應具備的素質   2、管理者應具備的知識
3、管理者應具備的基本能力  4、管理者應具備的核心能力
5、管理者應具備的能力體系  6、怎樣成為有效的管理者

四、管理者的角色與轉換
1、作為下屬的管理者  2、作為同級的管理者
3、作為上司的管理者
管理者的職責  領導者的職責  教練的職責  變革者的職責   績效 伙伴的職責

五、管理中存在的深層次矛盾
1、思想認識上存在著誤區   2、管理體制上存在著障礙
3、管理模式上以經驗型為主

六、提高管理水平的關鍵途徑
1、樹立現代化的管理理念   2、建立高效率的組織體系
3、實現管理決策的科學化   4、提高有效執行的能力
5、科學地進行績效評價